Общи условия
Последна актуализация: 01.01.2026
1. Общи разпоредби
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Sun Travel (наричан по-долу „Туроператор") и клиентите, ползващи туристическите услуги, предлагани чрез уебсайта.
2. Резервации и плащания
Резервацията се счита за потвърдена след заплащане на депозит в размер на 30% от общата стойност на пакета. Остатъкът се заплаща не по-късно от 14 дни преди датата на заминаване.
3. Отказ и анулации
При отказ от пътуване повече от 30 дни преди заминаването, клиентът има право на възстановяване на 90% от платената сума. При отказ между 15 и 30 дни — 50%. При отказ под 15 дни — платената сума не се възстановява.
4. Отговорности на Туроператора
Туроператорът се задължава да предостави услугите, описани в договора за пътуване. При невъзможност за изпълнение, Туроператорът предлага алтернативна оферта или възстановява платената сума.
5. Застраховка
Всички пътувания включват задължителна туристическа застраховка съгласно изискванията на Закона за туризма. Допълнителни застрахователни покрития се предлагат по желание на клиента.
6. Защита на личните данни
Личните данни на клиентите се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. За повече информация вижте нашата Политика за поверителност.
7. Контакт
За въпроси относно Общите условия, моля свържете се с нас на info@suntravel.bg или на телефон +359 2 987 6543.